Ontdek de OKR-methode

Jullie weten allemaal dat doelstellingen en resultaten belangrijk zijn. Maar weten jullie ook hoe deze op te meten? Of welke tools of methodiek je kan gebruiken om een no-nonsense blauwdruk te krijgen van jouw interne prestaties? Geen idee? Geen zorgen, je bent niet alleen.

Heb je al gehoord van de Objectives (=doelstellingen) & Key Results (resultaten) methode (OKR)? De OKR-methode is een samenwerkingsmethode om driemaandelijkse doelen en resultaten in een organisatie te bepalen. Het gaat niet alleen om het stellen van deze doelen en resultaten, maar ook om het communiceren en opvolgen ervan.

Deze methode werd initieel ontwikkeld door voormalig Intel baas Andy Grove in de jaren 70 en later op punt gesteld door tech bedrijven als Google en Spotify. Vandaag is het dé methode in wereld van de tech start-ups om prestaties op te meten.

Waarom zouden organisaties uit de social profit of publieke sector deze methode niet kunnen gebruiken? Wij kunnen niet meteen een reden bedenken, dus laten we deze eens verder in detail bekijken.

Hoe ga je van start?

Het initiële doel bij het introduceren van de OKR-methode binnen jouw organisatie is het gelijktrekken van doelstellingen op zowel team als persoonlijk niveau. En vervolgens meetbare resultaten koppelen aan deze doelstellingen.

Gebruik OKR niet als een top-down beoordelingstool voor je medewerkers. Beschouw het als een hulpmiddel om de neuzen van je team in eenzelfde richting te krijgen, een gemeenschappelijk doel voorop te stellen, medewerkers uit hun comfortzone te halen en te leren van zowel succes als falen.

Voor medewerkers is het een geweldige manier om een ​​duidelijk overzicht te creëren van hun persoonlijke doelen en hoe deze bijdragen aan het grotere geheel. Het versterkt de betrokkenheid van medewerkers bij het bereiken van de missie van je organisatie.

Enkele basisregels alvorens in een concreet voorbeeld te duiken:

• De uitkomst van de OKR-methode is steeds publiek toegankelijk voor je hele organisatie
• Doelstellingen en resultaten worden per kwartaal in groep vastgelegd, geëvalueerd en herbekeken. Alvorens in groep te evalueren, dien je jezelf te scoren van 0 tot 1
• Doelstellingen mogen (moeten niet) meetbaar zijn, maar moeten zeker strategisch zijn (vb.: versnelling omzetgroei)
• Er is een limiet van vijf doelstellingen
• Gekoppelde resultaten moeten meetbaar zijn (vb.: het lanceren van een nieuw product of een winstpercentage van x%)
• Doelstellingen en resultaten mogen een beetje onhaalbaar lijken, zo heb je steeds een streefdoel

OKR voor een non-profit organisatie

Hoe gaan we van start voor een non-profit organisatie? Als eerste stap gaan we op organisationeel niveau een doelstelling vooropstellen en hieraan een resultaat koppelen:

• Doelstelling: voldoende financiële reserves opbouwen om de onafhankelijkheid van de organisatie te verzekeren.
• Resultaat: 15% van onze eigen inkomst wordt gedekt door online donaties (150K in 2020).

Zoals reeds vermeld, mag je maximum 5 doelstellingen per niveau oplijsten. Nu gaan we deze doelstelling opbreken voor de verschillende teams binnen je organisatie. We kijken naar het fondsenwerven team:

• Doelstelling: het integreren van een solide P2P fondsenwervingsstrategie.
• Resultaat: inzamelen van 40K P2P online donaties.

Nu dienen we deze teamdoelstelling enkel te vertalen naar het laatste niveau: de medewerker. In dit geval kiezen we voor de fondsenwerver:

• Doelstelling: onderzoeken CSR-partnership opportuniteiten op P2P fondsenwerving te boosten.
• Key result: 3 opportuniteiten definiëren. 

Op deze manier heb je de 3 niveaus verenigd voor één doel. De fondsenwerver heeft nu een duidelijk beeld waarom hij 3 CSR-opportuniteiten moet definiëren. Het zal zijn of haar betrokkenheid bij het bereiken van het ultieme doel op organisationeel niveau versterken.

Klaar om van start te gaan? Breng het team samen en bepaal de belangrijkste doelstellingen & resultaten van je organisatie. Ga vervolgens per team samenzitten en discussieer welke doelstellingen jullie noodzakelijk vinden. Laatste stap is het opbreken van deze teamdoelstelling in verschillende individuele doelstellingen.

Om dit in goede banen te leiden, zijn geen complexe tools nodig. Excel of word kunnen perfect dienst doen als OKR-tool. Zorg er welvoor dat het document ten allen tijde voor iedereen toegankelijk is.

Kwartaal is voorbij? Scoor jezelf op persoonlijk niveau van 0 tot 1 en kom samen om die op team- en organisatieniveau te doen.

Bekijk de onderstaande video en ontdek hoe Google zelf de OKR-methode uitlegt!